Preguntas Frecuentes
Aquí encontrarás respuestas claras a las dudas más habituales sobre nuestros Puzzles 3D de madera. Si tienes alguna pregunta adicional, estaremos encantados de ayudarte.
Sobre los Puzzles
¿Qué son los Puzzles 3D de madera?
Son kits de construcción compuestos por piezas de madera natural cortadas con láser de alta precisión. Al montarlos, obtienes una pieza tridimensional decorativa y, en algunos casos, funcional.
¿Los Puzzles vienen montados?
No. La experiencia forma parte del producto: recibirás las piezas listas para ensamblar junto con un manual ilustrado paso a paso.
¿Necesito pegamento o herramientas especiales?
No. Todas las piezas encajan perfectamente entre sí gracias al sistema de ensamblaje por presión y al corte láser de precisión.
¿De qué material están hechos?
Están fabricados en madera natural ecológica (principalmente abedul), resistente y con un acabado duradero.
Montaje y experiencia
¿Cuánto tiempo se tarda en montar un Puzzle?
Depende del modelo y del ritmo de cada persona. No es una actividad para hacer con prisa: está pensada para disfrutarse con calma.
¿Es difícil el montaje?
El nivel de dificultad es medio. Las piezas están numeradas y las instrucciones son claras, por lo que es accesible tanto para principiantes como para personas con experiencia en Puzzles 3D.
¿Es adecuado para niños?
Sí, es ideal para construir en familia. Recomendamos una edad mínima de 8 años, siempre con supervisión en modelos más grandes o complejos.
Personalización y uso
¿Puedo pintar o personalizar el Puzzle?
Sí. Puedes dejarlo en su acabado natural o personalizarlo con pinturas o barnices adecuados para madera.
¿El resultado final es solo decorativo?
No siempre. Algunos modelos, como el reloj de pared, son totalmente funcionales además de decorativos.
Envíos
¿Realizan envíos gratuitos?
Sí, ofrecemos envío gratuito con seguimiento incluido.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El plazo de entrega estimado es de 12 a 15 días laborables, dependiendo del destino.
¿Puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Sí. Una vez enviado, recibirás un número de seguimiento para conocer el estado de tu pedido en todo momento.
Devoluciones y cambios
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí. Dispones de un plazo de devolución conforme a nuestra política vigente. El producto debe estar en su estado original.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Ponte en contacto con nosotros y lo solucionaremos lo antes posible.
Contacto
¿Cómo puedo contactar con vosotros?
Puedes escribirnos a través del formulario de contacto o por correo electrónico. Estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por confiar en nuestros Puzzles 3D de madera. Más que un producto, ofrecemos una experiencia creativa que se queda contigo.